Iscriviti alla nostra Newsletter per ricevere in anteprima le nostre offerte al miglior prezzo in Italia, oltre a sconti esclusivi e altre proposte vantaggiose riservate alla nostra community.
X

Diritto di recesso

Potrebbe capitare che un prodotto acquistato sul nostro sito sia diverso dalle aspettative o sia stato scelto erroneamente: questo per noi non è un problema!

Tra i nostri servizi post vendita trovate la clausola “Soddisfatti o rimborsati”, valida fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto, che viene applicata a tutti gli articoli del nostro catalogo (eccetto i prodotti fatti su misura o modificati su richiesta, come ad esempio custodie e flight cases; i software, invece, devono essere ancora sigillati nell'involucro originale, e non aperto, per accedere alla clausola).

Questo diritto è esercitabile da tutte le persone fisiche (sono quindi escluse le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale), in quanto tutti gli acquisti effettuati su questo sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, compila il modulo apposito o invia una dichiarazione esplicita della tua volontà di recesso all’indirizzo vendite@d-musicstore.com.

Ricordati anche di specificare:

- se vuoi sostituire il prodotto acquistato con un differente articolo (se si tratta di un prodotto meno costoso ti rimborseremo la differenza, in caso contrario sarà sufficiente il pagamento della differenza)

- se preferisci un rimborso, che sarà riaccreditato sul conto cliente o sul tuo conto bancario (in questo caso, indicaci anche le tue coordinate bancarie).

Non appena riceveremo il tuo reso, procederemo come ci avrai indicato! L'unica spesa a tuo carico è quella delle spedizioni di andata e di ritorno del prodotto: per indicazioni più precise, contatta il Servizio Clienti.

Spedisci il prodotto da restituire all’indirizzo che ti sarà indicato dal Servizio Clienti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e la fattura e fai attenzione che non abbia alcun segno d'utilizzo!

Entro 14 giorni dal ricevimento del reso procederemo con il rimborso totale del prezzo (ad eccezione delle spese di spedizione) o ad effettuare la spedizione del prodotto sostitutivo secondo le tue indicazioni.

Se ti servono ulteriori informazioni su questo argomento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.