Diritto di recesso

Caro Cliente, hai acquistato un prodotto sul nostro sito e ti sei poi reso conto che non è quello che ti aspettavi?

Con D-musicstore non è un problema!

Tra i nostri servizi post vendita abbiamo inserito una garanzia “Soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni dalla ricezione del prodotto su tutti gli articoli del nostro catalogo (eccetto i prodotti fatti su misura o modificati per tua volontà come ad esempio custodie e flight cases; i software, invece, devono essere sigillati nell'involucro originale, e non aperto).
Questo diritto è esercitabile da tutte le persone fisiche (sono quindi escluse le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale).

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, inoltra tramite il seguente form il modulo che trovi qui o una dichiarazione esplicita della tua volontà di recesso.

Ricordati di specificare:

- se vuoi cambiare il tuo acquisto con un prodotto D-musicstore differente (se si tratta di un prodotto meno costoso ti rimborseremo la differenza, in caso contrario sarà sufficiente il pagamento della differenza)
- se preferisci un rimborso riaccreditato sul conto cliente o trasmesso sul tuo conto bancario (indicaci le tue coordinate bancarie).

Non appena riceveremo la tua spedizione procederemo come ci avrai indicato!

L’unica spesa a tuo carico è quella delle spedizioni di andata e di ritorno del prodotto (essendo la spedizione un costo vivo ciò vale anche per i prodotti in free shipping).

Spedisci il prodotto al nostro indirizzo (D-Music  - Via dei Mille, 183 - 36100 Vicenza -Italy-) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nella sua confezione originale con tutti gli accessori e la fattura e fai attenzione che non abbia alcun segno d'uso!

Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto procederemo con il rimborso totale del prezzo (a eccezione delle spese di spedizione) o a effettuare la spedizione del prodotto nuovo secondo le tue richieste.

Se non è tutto chiaro contattaci al nostro Servizio Cliente.

Tutti gli acquisti effettuati su questo sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).